“安全”是拓展訓(xùn)練的生命！安全是我們對社會及參訓(xùn)者的首要承諾。在將安全控制在能夠接受范圍內(nèi)的前提下實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)；同時(shí)通過培訓(xùn)向參訓(xùn)者傳達(dá)現(xiàn)代安全理念，使安全也成為參訓(xùn)者體驗(yàn)的一部分。安全第一，預(yù)防為主，努力消除不安全隱患，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)安全。

在培訓(xùn)實(shí)施前，我們的項(xiàng)目經(jīng)理和培訓(xùn)師接觸到的都是培訓(xùn)的決策者和組織者，但真正在培訓(xùn)現(xiàn)場的參訓(xùn)者我們在訓(xùn)前是很少能接觸到的。當(dāng)我們通過組織者向參訓(xùn)者傳達(dá)培訓(xùn)相關(guān)注意事項(xiàng)時(shí)，往往就會出現(xiàn)信息衰減和失真的情況。最常出現(xiàn)的狀況就是：參訓(xùn)者的著裝不適合當(dāng)天的培訓(xùn)，在體驗(yàn)過程中有安全隱患。在實(shí)際培訓(xùn)中我們就遇到了，提前請組織者通知大家“培訓(xùn)中項(xiàng)目中會用到水彈，我們給大家準(zhǔn)備了雨衣。但也請自備一件干爽的衣服，以防衣服被打濕后著涼�！钡�在培訓(xùn)當(dāng)天，參訓(xùn)者給到我們的反饋卻是“通知說：今天要下水，需要帶泳衣”。更有甚者，組織者告訴我們“培訓(xùn)管理要嚴(yán)格，挑戰(zhàn)要有難度，要觸動到他們的痛點(diǎn)，讓他們進(jìn)行深入地思考”，但參訓(xùn)者給到的反饋卻是“單位組織我們來春游的”……

究其背后的原因，通過與不同客戶多次深入地溝通，了解到：組織者普遍認(rèn)為既然通知培訓(xùn)，大家就應(yīng)該知道該做怎樣的準(zhǔn)備。但參訓(xùn)者卻說沒有人通知我。為了避免這種狀況的出現(xiàn)，保證培訓(xùn)安全順利地實(shí)施。我們除在每次培訓(xùn)前發(fā)送《致參訓(xùn)者的一封信》以外，盡可能地爭取與參訓(xùn)者面對面，由培訓(xùn)師或項(xiàng)目經(jīng)理在培訓(xùn)前幾天與參訓(xùn)者當(dāng)面溝通培訓(xùn)前的準(zhǔn)備和培訓(xùn)中的注意事項(xiàng)。這一動作在徒步登山露營等挑戰(zhàn)較大的非場地培訓(xùn)班中尤為重要。當(dāng)無法達(dá)成時(shí)，也會通過組織者將我們拉入到客戶自己的培訓(xùn)群里，通過微信等社交媒體，分階段地發(fā)布培訓(xùn)的相關(guān)準(zhǔn)備內(nèi)容和注意事項(xiàng)。這些舉措可以有效地減少溝通的中間環(huán)節(jié)，用我們的專業(yè)直接解答參訓(xùn)者的疑問。這樣一來，參訓(xùn)者不僅在外在物品的準(zhǔn)備上更適合參加當(dāng)天的培訓(xùn)，更重要的是做好了參訓(xùn)前的心理準(zhǔn)備，更全面地保證了培訓(xùn)的順利實(shí)施和培訓(xùn)效果的達(dá)成。

與此同時(shí)，每一個(gè)培訓(xùn)班的溝通內(nèi)容，我們也都會根據(jù)參訓(xùn)者的實(shí)際情況做出針對性的設(shè)計(jì)。也正是有了前期這樣完善的準(zhǔn)備和詳盡深入地溝通，才得以讓即便是幾乎全女生的團(tuán)隊(duì)也能安全順利地完成純野外的徒步穿越，并且達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)目標(biāo)。

做培訓(xùn)我們是專業(yè)的！保安全我們是認(rèn)真的！