| 體驗(yàn)式管理訓(xùn)練課程： 溝通與影響——打開心手之門 |
| 一、課程簡介 |
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在項(xiàng)目合作中、在會(huì)議中、上下級(jí)關(guān)系中、客戶與供應(yīng)商合作過程中、生產(chǎn)施工中，有誰不碰到?jīng)_突、誤解、矛盾？但是，大家愿意通過溝通解決問題嗎？大家有能力通過溝通解決問題嗎？關(guān)于溝通，有很多誤區(qū)。以下這些想法阻礙通過溝通解決問題： |
| 二、解決思路 |
《溝通與影響》課程，首先通過影響力報(bào)告，了解自己在溝通過程中需要提高的地方；再幫助學(xué)員學(xué)習(xí)掌握影響過程的五大技術(shù)，開始有意識(shí)改變自己的一、兩個(gè)溝通技巧；最后通過制定持續(xù)改善計(jì)劃，提升非權(quán)威影響的能力。從而避免組織內(nèi)耗，提升組織績效。
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| 三、課程目標(biāo) |
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● 改變單方面要說服別人的想法，愿意在溝通中與對(duì)方達(dá)成共識(shí)； ● 學(xué)習(xí)有效的影響技巧，能就困難的溝通問題與對(duì)方展開充分有效的商討； ● 提高聆聽的技能，而不僅僅是聆聽的意愿； ● 能純熟運(yùn)用詢問技能了解對(duì)方的想法、推進(jìn)討論、化解分歧、達(dá)成共識(shí)； ● 通過大量演練認(rèn)識(shí)自己的影響能力現(xiàn)狀、發(fā)現(xiàn)改進(jìn)空間、有了明顯進(jìn)步； ● 制定進(jìn)一步發(fā)展的詳細(xì)、具體計(jì)劃，確保持續(xù)改進(jìn)影響技能； |
| 四、課程設(shè)置 |
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●課程對(duì)象：企業(yè)員工 ●課程人數(shù):20-50人 ●課程時(shí)間：1天 |
